Das Kerngeschäft der österreichischen Bergbahnen als hochinvestierte Qualitätsführer steht außer Zweifel. Darüber sind sich alle einige. Die zentralen Fragen sind: Wie können auf Basis der getätigten Investitionen zusätzliche Angebote etabliert werden? Wie können neben dem verkauften Ticket wertsteigernde Angebote für den Gast geschaffen und das Erlebnis Berg individuell ausgebaut werden? Waren Themen wie beispielsweise flexibles Pricing und flexibles Packaging – und wir wissen, beides geht nur gemeinsam – bisher tabu, werden nun schrittweise die Potentiale erkannt. Dass die Krise jetzt als „Window of Opportunity“ genutzt werden muss, Änderungen anzugehen bzw. genau diese Fragen individuell zu beantworten, auch darüber sind sich alle einig.
